FAQ

[교환/환불안내]

교환 및 환불이 가능한 경우

- 고객 단순 변심에 의한 반품, 교환 시 상품을 구매한날로부터 7일 이내 가능하며, 제품은 미개봉, 미사용되어야만 합니다.(단, 샘플은 개봉가능)

- 고객 단순 변심에 의한 반품, 교환 시 발생되는 배송비(왕복 7000원)는 고객 부담이며, 사은품도 같이 반송하셔야 합니다.

- 타 택배사 이용 시 발생되는 배송비는 고객님 부담임을 양지하여 주시기 바랍니다.

- 반품, 교환시 임의로 착불로 발송할 경우 고객님께서 배송비를 이중으로 부담하실 수도 있으니 고객센터로 문의 바랍니다.

- 피부 트러블에 의한 교환/반품은 구매일로부터 30일 이내에 가능합니다.피부과 전문의 소견서 진료비 영수증, 통장사본 준비 후 고객센터(070-4786-4786)로 연락 바랍니다.

*고객님의 귀책사유에 의한 상품 훼손 및 사용에 의해 상품 가치가 현저히 감소된 경우 교환/반품이 불가할 수 있습니다.

교환 및 환불이 불가능한 경우

- 제품이 훼손되었거나 제품을 사용한 경우 반품, 교환은 불가능합니다.

- 제품 케이스가 개봉 또는 내부 내, 외부 포장을 훼손한 경우 반품, 교환은 불가능 합니다.

환불 안내

- 환불 시 반품이 입고된 날로부터 영업일 3일 안에 환불해 드립니다.

- 신용카드 결제 시 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일에 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에 환급 처리 됩니다.)

취소 안내

- 카드결제/ 입금 후 주문취소 문의는 고객센터 전화문의 또는 베베스킨 카카오톡 문의를 통해 접수 부탁드립니다.

- 배송된 이후 취소가 불가할 수 있으니 이점 참고 부탁드립니다.