Q & A

안녕하세요, 안민하 고객님.

베베스킨 코리아입니다.

우선 저희의 무지함에 먼저 사과 드리겠습니다.

동물성 원료에 비즈왁스(꿀벌이 분비하는 왁스, 보습성분)가 들어가는지 정말 몰랐습니다.

제가 성분표를 다 외우고 있는지는 않은지라 제 머릿 속 생각에 실질적인 동물성 원료는 저희 제품 안에 없는 것으로 생각했습니다.

그래서 저희 제품에는 문제가 되는 성분이 없을 것이라 생각하여 저런 응답을 하게 되었던 듯 합니다.

성분 하나하나 더 꼼꼼하게 살펴봤어야 했는데, 제가 놓쳤습니다. 죄송합니다

그리고 가르쳐 주셔서 감사합니다.

현재 저희 제품 라인업의 모든 성분들을 찬찬히 살펴본 결과

저희 제품 중 로션만 유일하게 비즈왁스 성분이 들어가 있는 것을 확인하였습니다.

추후 제품 생산분에서는 비즈왁스를 대체할 수 있는 식물성 성분이 있는지 알아보고, 성분 대체가 가능한지 개선 여부도 살펴보도록 하겠습니다.

더불어 저희가 크루얼티 프리라고 알린 해당 블로그에도 이 사실 알려서

리스트에서 빼달라는 요청도 따로 드리겠습니다.

거듭 혼선 드려 죄송합니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
안녕하세요.
베베스킨 코리아가 크루얼티 프리 기업이며 동물성 원료를 사용하지 않는 기업이라고 하여 제품을 구매하려고 성분을 다시 한 번 확인했으나,
베베스킨 로션 제품에 동물성 원료인 비즈왁스가 포함된 것을 확인 했습니다.

분명 크루얼티 프리에 대해 안내하는 블로그에서 베베스킨 코리아에서 받은 크루얼티 프리에 대한 답변지(첨부파일1) 를 확인 하였을 때,
전 제품에 동물성 원료를 사용하지 않는다고, 비건 제품이라고 답해주신 것을 보았는데 비즈왁스를 포함한 제품이 있어(첨부파일2) 구매 전 문의 드립니다.

비즈왁스는 동물성 성분으로 해당 성분이 포함될 시에는 비건 제품이 아닙니다.
제가 구매, 선택에 도움을 받을 수 있도록 답변 부탁드립니다.
답변 미리 고맙습니다.
좋은 하루 보내세요.